教苹果设计师做设计(CIIA 报告 No.1 预告片)

美国苹果公司,总是被宣传是一个重视设计的公司,是“设计师主导”的公司。传说在苹果公司,设计师的地位比工程师高。逐渐的,“苹果”成为了“设计”的代名词,成为了一种宗教。只要你指出苹果产品的某些设计不好用,不人性化,立马会有人跳出来跟你说:“你懂多少设计?你是什么专业的?说得好像你可以教苹果设计师做设计一样!你不懂,人家这样设计是有道理的……”

结果呢,跟我解释半天之后,我恁是没看出他的逻辑在哪里。这些人把苹果的一切设计都当成真理,不容置疑。他们说话基本的主题就是,给苹果的任何设计(不管好的坏的)都找出理由,证明苹果的设计都是合理的,证明你见识太少不理解人家的高深思维 :P 只要你提出不同观点,那么你立马被判断为不懂设计。如果你还敢争论这问题,那么你就被扣上固执己见,狂妄自大的帽子:“你敢教苹果设计师做设计,真是狂得够可以啊!” …… 我为这种人感到悲哀。

还有另外一些可怜人,那就是普通的苹果产品用户。因为苹果的某些设计错误,这些用户被长期困扰,却习惯性的责怪自己:“哎呀,我年纪大了。不像你们年轻人,这些高科技东西我搞不懂……”

举个例子吧,有些人经常找不到 iPhone 的一些功能在哪里。有次跟某著名高科技公司的一个 VP 吃饭,他拿起 iPhone 看了一下,抓了一下脑勺,说:“哎呀,刚才手机弹出一个提示。我把它解锁之后,却又找不到提示去哪里了。每次都这样,错过很多信息。哎,年纪大了搞不懂……”

我拿出自己的 iPhone,耐心地跟他解释这个功能藏在了什么地方,并且告诉他:“找不到这个不是你的错。这是一个设计失误……” 高科技公司的领导都可以被弄得如此糊涂,所以更不要说普通群众了。当你搞不懂某些苹果产品的用法,别人还会嘲笑你,你老了!这是一种愚昧落后的社会风气。

由于第一种人的存在,当你批评苹果的某些设计时,他们用嘲笑的语气说,你可以“教苹果设计师做设计”,所以这篇报告的题目,就真被我起名为『教苹果设计师做设计』。看了这份报告你会发现,不但我可以教会苹果设计师某些他们缺失的重要设计理念,防止他们走火入魔,而且很多人都可以教会他们这些东西。是苹果的“设计宗教”和某些人的自以为是,在阻碍苹果产品进行真正人性化的设计。有些本来很不错的设计,到后来由于新人的不理解,逐渐的失去传承,被不合理的设计所代替。这是非常遗憾的事情。

我不是第一个指出这些问题的人。早些时候,著名的认知心理学家,人性化设计理念的鼻祖,早期的苹果设计总监 Don Norman 先生,就已经尖锐地指出,今天的苹果公司正在歪曲“设计”这个词的涵义,做出来的东西越来越不人性化,越来越容易把人搞糊涂,却总以设计标榜自己,给全世界做了很不好的榜样……

嗯,“榜样”的力量是很大的,所以我们看到了 Tesla 这样的公司的出现,总是喜欢标榜设计,搞得与众不同,吹得神乎其神,结果呢…… :P

当然苹果远远没有到 Tesla 那种不可救药的地步。我并不讨厌苹果的产品,实际上我很喜欢苹果产品的硬件质量,苹果的产品仍然保留有好的设计,我会因为这个原因而继续使用苹果的产品。正因为这个难以舍弃的原因和附加的痛点,我觉得有必要对它的某些设计,以及它宗教性的文化提出善意的批评,希望得到足够的重视。我也希望对这些方面的批评能够启发其它公司的设计师和工程师,帮助他们做出更好的产品。

在这篇报告中,我会指出自己观察到的苹果产品中长久以来存在的设计问题,并且对它们进行分析,指出问题的所在和改进的办法。这不是我第一次对苹果公司的东西提出批评,而且显然苹果公司确实可以犯下严重的,低级的设计错误。对于这个,你可以参考我之前的文章『Swift 语言的设计错误』。

看了这篇对苹果产品的报告,再加上之前对 Tesla 车子和自动驾驶系统的分析(分析1分析2分析3,直至最后因此引发致命车祸),也许你会发现,王垠这个人首先是一个(通用的)设计师,然后才是一个程序语言设计师。“设计”是人内心深处的一种品质,它并不是以他的所谓“专业”决定的,也不是上课就可以学到的。

……

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